消費者保障及共用正面個人信貸資料



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發展摘要行動
3.5.01 FA代表財經事務委員會 香港金融管理局(下稱"金管局")總裁作出簡報時,委員與政府當局討論由金管局進行的比較研究("英國、澳洲和香港保障銀行服務消費者及促進競爭措施的比較調查金融監管機構的角色和市場經營手法的自律監管"),內容有關香港與英國及澳洲在保障銀行服務消費者的安排上如何比較。 [文件]
15.11.01 PRESS代表新聞稿 金管局聯同香港銀行公會(下稱"銀行公會")及香港有限制牌照銀行及接受存款公司公會宣布推出經修訂的《銀行營運守則》。經修訂的守則於2001年12月1日起生效。[新聞稿]
26.2.02 FA代表財經事務委員會 事務委員會與政府當局討論有關銀行業的消費者保障事宜,並就此課題與代表團體會面。政府當局向委員提供下述文件 -
 有關銀行業的消費者保障事宜 [文件]
 存款保險計劃的進度 [文件]
 信用卡外幣交易的適用匯率 [文件]
 銀行向諮詢人追收欠款[文件]

下列組織於會議席上陳述意見
 銀行公會
 香港有限制牌照銀行及接受存款公司公會
 消費者委員會(下稱"消委會") [文件]

秘書處亦收到沙田區議會及一名東區區議會議員提交的意見書。[沙田區議會的意見書]

秘書處亦擬備下述文件供委員考慮 -
 有關"英國及美國對銀行客戶的保障:基本銀行服務的收費"的研究報告 [報告]
 為討論銀行業對消費者權益的保障而擬備的參考資料 [文件]

9.4.02 FA代表財經事務委員會 事務委員會就共用正面個人信貸資料的建議與政府當局及有關機構會面。
[政府當局的文件]
[銀行公會的文件]
[消委會的文件]
[金管局的文件]
[政府當局的跟進文件]
[秘書處擬備的背景資料簡介]

13.6.02 FA代表財經事務委員會 事務委員會與政府當局討論經修訂的《銀行營運守則》的運作、最新的投訴統計數字,以及金管局與銀行業最近為進一步加強保障銀行業消費者而採取的措施。
[政府當局的文件]
[消委會的文件]
(只備英文本)
[政府當局的跟進文件]
(只備英文本)

28.8.02 PRESS代表新聞稿 個人資料私隱專員公署(下稱"私隱專員公署")就個人信貸資料保障的建議條文內有關共用正面信貸資料的事項發出諮詢文件。[新聞稿]
24.9.02 FA代表財經事務委員會 事務委員會與政府當局討論私隱專員公署就個人信貸資料保障的建議條文內有關共用正面信貸資料的事項發出的諮詢文件。下述文件已送交委員傳閱 -
 政府當局提供題為"關於個人信貸資料保障的建議條文的諮詢文件:共用正面信貸資料"的資料文件[文件]
 私隱專員公署就共用正面信貸資料的建議發出的諮詢文件[諮詢文件]
 劉慧卿議員於2002年7月24日致財經事務及庫務局局長的信件[文件]
 政府當局於2002年8月21日致劉慧卿議員的回覆[文件]
 消委會就諮詢文件發出的新聞稿[文件]

23.1.03 PRESS代表新聞稿 私隱專員公署公布就財經界提出的個人信貸資料保障的建議條文內,有關共用正面信貸資料的事項所作的公眾諮詢的結果。 [新聞稿]
20.3.03 FA代表財經事務委員會 事務委員會與政府當局討論有關保障銀行業消費者的事宜。
[政府當局的文件]
[補充資料]
[消委會的文件]

9.4.03 CQ代表立法會質詢 陳偉業議員就向公屋居民提供基本銀行服務提出一項質詢。[議事錄"第15頁"]
22.5.03 PRESS代表新聞稿 私隱專員公署公布已核准《個人信貸資料實務守則》的修訂事項。該守則的修訂本於2003年6月2日起生效。 [新聞稿]
9.7.03 CQ代表立法會質詢 陳偉業議員就銀行服務的提供提出一項質詢。[議事錄"第60頁"]
12/03 FA代表財經事務委員會 政府當局回應事務委員會秘書2003年12月8日的信件(附有關於一間認可機構使用個人信貸資料的投訴)所發出的文件已送交事務委員會傳閱。[文件]

私隱專員公署就涂謹申議員提出有關個人信貸資料保障的事宜發出的信件已送交事務委員會傳閱。 [私隱專員公署的信件]

3.11.04 CQ代表立法會質詢 劉江華議員就減低提款卡持卡人失卡時的損失提出質詢。[議事錄"第12頁"]
4.7.05 FA代表財經事務委員會 鑒於2005年6月美國發生CardSystems Inc.違反保安標準的事件,事務委員會與金管局、萬事達卡國際組織(下稱"萬事達卡")及威士國際組織(下稱"威士")的代表討論保障信用卡持有人個人資料的議題。
[金管局的文件]
[萬事達卡的意見書]
[威士的意見書]
[美國運通國際股份有限公司的意見書(只備英文本)]

金管局在會後提供資料,解答委員所關注的問題。[跟進文件]

應委員的要求,銀行公會就此議題提供書面意見。[跟進文件(只備英文本)]

9.11.05 CQ代表立法會質詢 陳偉業議員就發鈔銀行關閉分行提出一項質詢。[議事錄"第12頁"]
6.2.06 FA代表財經事務委員會 事務委員會聽取金管局的工作簡報時,委員對銀行減少分行數目對市民造成不便表示關注。委員要求邀請銀行公會及消委會代表出席事務委員會會議,以討論這個課題。
17.5.06 CQ代表立法會質詢 譚耀宗議員就郵政局提供新服務(包括銀行服務)的建議提出一項質詢。[議事錄"第45頁"]
14.6.06 CQ代表立法會質詢 張超雄議員就銀行關閉分行提出一項質詢。[議事錄"第56頁"]
3.7.06 FA代表財經事務委員會 事務委員會與銀行公會、消委會、財經事務及庫務局和金管局舉行會議,討論銀行關閉分行對公眾的影響。
[銀行公會提供的文件](只備英文本)
[消委會提供的文件]
[政府當局提供的文件] [背景資料簡介]
[發言稿](只備中文本)

事務委員會邀請銀行公會以書面提供以下資料:
(a)該會就委員在會議上所提意見及其轄下工作小組在為公眾提供基本銀行服務方面所提建議取得的進展;及

(b)關於銀行向不動戶及低結餘戶收取費用的資料。
[銀行公會2006年10月25日的初步回覆](只備英文本)
[跟進文件]
[香港銀行公會的函件]


13.12.06 CQ代表立法會質詢 陳偉業議員就銀行服務收費提出一項質詢。[議事錄"第55頁"]
2.4.07 FA代表財經事務委員會 事務委員會與銀行公會、消委會、財經事務及庫務局和金管局的代表舉行會議,討論銀行關閉分行及收費對公眾的影響。
[文件]
[背景資料簡介]

銀行公會就推廣長者使用自動櫃員機的活動提供的宣傳資料(印刷單張、教育光碟、自動櫃員機位置圖及海報)
[文件]
[銀行公會提供的電腦投影片簡介資料(只備英文本)]
[消委會提供的文件]
[消委會提供的"銀行關閉分行及增加收費對弱勢社群的影響報告"(下稱"報告")]
[消委會提供的報告摘要]
[消委會提供的報告附件3]
[香港銀行公會提供的跟進文件(只備英文本)]
[政府當局提供的跟進文件]

2.5.07 CQ代表立法會質詢 陳偉業議員就銀行向低結餘戶口收取服務費提出一項質詢。[議事錄"第51頁"]
5.5.08 FA代表財經事務委員會 事務委員會與銀行公會、消委會、財經事務及庫務局及金管局的代表會晤,以聽取各代表就銀行關閉分行及收費對公眾的影響一事匯報最新進展。
[文件]
[香港銀行公會的意見書](只備英文本)
[消費者委員會的意見書]
[背景資料簡介]
[跟進文件]
[香港銀行公會的跟進文件] (只備英文本)

1.6.09 FA代表財經事務委員會 事務委員會與銀行公會、消委會、財經事務及庫務局及金管局的代表會晤,以聽取各代表就銀行提供基本銀行服務和銀行收費對公眾的影響匯報最新進展。
[文件]
[消費者委員會就銀行關閉分行及收費對公眾的影響提交的意見書(只備中文本)]
[背景資料簡介]
[甘乃威議員於2008年12月17日就關注認可機構在信用卡方面的經營手法發出的函件(只備中文本)]
[政府當局/香港金融管理局就甘乃威議員的關注作出的回應]
[政府當局/香港金融管理局就銀行服務的費用及收費提供的資料文件]
[香港金融管理局就銀行關閉分行及收費對公眾的影響提供的書面回應]

12.5.10 CQ代表立法會質詢 劉江華議員就自動櫃員機騙案提出一項質詢。[議事錄 "第57頁"]
26.5.10 CQ代表立法會質詢 張宇人議員就自動櫃員機的保安問題提出一項質詢。[議事錄"第17頁"]
2.6.10 CQ代表立法會質詢 涂謹申議員就預付服務費用提出一項質詢。 [議事錄"第24頁"]
7.7.10 CQ代表立法會質詢 李慧琼議員就保障消費者權益提出一項質詢。 [議事錄"第49頁"]
24.11.10 CQ代表立法會質詢 陳健波議員就正面按揭信貸資料庫提出一項質詢。[議事錄"第66頁"]
26.1.11 CQ代表立法會質詢 甘乃威議員就自動櫃員機提出一項質詢。 [議事錄"第59頁"]
23.2.11 CQ代表立法會質詢 劉健儀議員就自動櫃員機提出一項質詢。 [議事錄"第85頁"]
4.5.11 CQ代表立法會質詢 陳茂波議員就銀行網上交易系統發生故障提出一項質詢。 [議事錄"第71頁"]
11.1.12 CQ代表立法會質詢 梁國雄議員就對銷售人壽保險產品的銀行機構的監管提出一項質詢。 [議事錄"第72頁"]
17.4.13 CQ代表立法會質詢 張華峰議員就設立銀行分行和自動櫃員機提出一項質詢。 [議事錄"第9頁"]
11.6.14 CQ代表立法會質詢 郭家麒議員就個人信貸資料的管理提出一項質詢。 [議事錄"第94頁"]
2.7.14 CQ代表立法會質詢 蔣麗芸議員就基本銀行服務的細則提出一項質詢。 [議事錄"第99頁"]
20.5.15 CQ代表立法會質詢 張華峰議員就防止盜用信用卡帳戶資料進行網上購物的措施提出一項質詢。[議事錄"第43頁"]
17.6.15 CQ代表立法會質詢 麥美娟議員就對財務中介公司的規管提出一項質詢。[議事錄"第10頁"]
24.6.15 CQ代表立法會質詢 黃國健議員就提供自助銀行服務提出一項質詢。[議事錄"第106頁"]
25.11.15 CQ代表立法會質詢 蔣麗芸議員就非接觸式信用卡的保安事宜提出一項質詢。[議事錄"第61頁"]
15.11.16 FA代表財經事務委員會 事務委員會與金管局討論有關個別企業在開立銀行帳戶方面所遇到的困難。 [文件] [資料便覽] [跟進文件]


 金管局 -《銀行營運守則》:
http://www.info.gov.hk/hkma/gdbook/chi/stroke14/code_b_practice.htm
 金管局 - 共用正面個人信貸資料:
http://www.info.gov.hk/hkma/chi/pos/pos_b.htm

資料庫的其他相關題目:
 銀行體系穩定及存款保障
 在香港設立商業信貸資料庫


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