公務員及資助機構員工事務委員會 檔號:HRM 7/7(94)

臨時立法會

公務員及資助機構員工事務委員會
營運基金部門的員工獎勵計劃


目的

本文件旨在告知議員營運基金部門的員工獎勵計劃。

背景

2. 現時,政府內部有四個員工獎勵計劃,分別為長期優
良服務獎勵計劃、公務員建議書計劃、增進公務員表現
計劃和長期服務公費旅行獎勵計劃。這些計劃的目的﹐
是要表揚員工忠誠和優良的服務,並鼓勵員工提高工作
效率和改善工作質素。

3.長期服務公費旅行獎勵計劃由公務員事務局統籌,根
據員工的服務年期和工作表現,選拔合適的非首長級人
員,為該人員及其配偶提供旅行津貼。其他三項計劃主
要由部門首長管理。部門首長就有關計劃的目標所作的
指引,以及個別獎項的財政規限,然後調配所需的資源
和制訂合適的獎勵措施。

4. 增進公務員表現計劃不得設有現金獎項,而實物獎項
也有一定限額:每名人員不得超過1,000元,每隊人員不
得超過5,000元。公務員建議書計劃的獎項,則由嘉許狀
至最高達15,000元的現金獎不等,視乎建議獲得的評價而
定。此外,政府亦透過長期優良服務獎勵計劃,向服務
20年或以上的公務員頒贈獎狀和紀念品。

營運基金部門的員工獎勵/激勵計劃

5. 正如其他經費來自政府撥款的部門一樣﹐除長期服務
公費旅行獎勵計劃經由中央撥款舉辦外﹐營運基金部門
有舉辦各項員工激勵活動。這些活動的例子﹐載於附件


6.為鼓勵員工積極進取和推廣嶄新的服務文化以適應商
業化營運的要求,公司註冊處和土地註冊處正實行各項
精心設計的工作表現獎勵計劃。釐定具體的部門表現指
標和不同層面的獎勵。這些計劃根據預定的費用上限,
以實物獎項表揚工作表現優良的人員。郵政署營運基金
和機電工程營運基金最近曾就舉辦員工獎勵/激勵計劃
向當局提交建議,計劃大綱載於附件B。有關政策
局及部門正就有關建議進行磋商。

指導原則

7. 制訂員工獎勵計劃的指導原則,是確保各公務員體制
內的薪酬條件維持一致,同時在沒有不良財政影響的前
提下,讓部門首長靈活制訂恰當措施,以激勵員工改善
工作表現。以下為有關的準則:

  1. 計劃的目的在於表揚高效率/生產力的工作,並
    以有效的方式激勵員工,鼓勵他們改善工作表現;

  2. 獎項應以實物而不是現金形式提供,獎項限額以
    目前政府內部就各項員工激勵措施所訂的限額作
    準;

  3. 擬議計劃的經費,應由營運基金自行撥款承擔,
    最高上限由有關決策局、庫務局與公務員事務局
    根據營運基金的大小、性質和運作共同商議;

  4. 有關獎勵應用以表揚更佳的工作表現,衡量方法
    以一套公正客觀的預定指標作準﹐該等指標﹐應
    能評鑑服務效率﹑效益及水平;

  5. 部門應引入適當的人力資源管理措施,配合員工
    獎勵計劃的措施使員工獲得合適的機會和支援,
    達到部門所要求的更高水平表現;以及

  6. 透過計劃提高的生產力,應能抵銷該計劃的有關
    開支。營運基金部門的客戶應該可以共享節省開
    支的成果,例如更優質服務和減低費用增幅。
徵詢意見

8.請議員留意本文件的內容。

公務員事務局
一九九七年十一月

附件A

一些由營運基金部門舉辦的激勵員工士氣活動

電訊管理局

─電訊管理局的抱負/使命/信念翻譯比賽

渠務署

─ 操作及維修科工作效率競賽

─ 迅速辦理渠務接駁申請競賽

─ 操作及維修科直屬員工隊工作效率競賽

機電工程署

─ 一九九七/九八年度傑出員工獎

郵政署

─ 最佳櫃位獎

─ 最佳派遞員獎

─ 最佳制服員工(灣仔郵政局)獎

─ 最佳特快專遞員工(郵政總局)獎

公司註冊處

─ 模範櫃枱職員獎

─ 最佳服務獎

─ 最佳工作改善獎

─ 工作表現獎

土地註冊處

─ 最傑出員工獎

─ 最傑出櫃位員工獎

─ 標貼設計比賽

─ 最佳辦事處比賽



附件B

郵政署營運基金建議的工作表現獎勵計劃

目標: ─ 確認香港郵政署各級員工在提供快捷﹑
有效及優質服務方面的承擔及項獻。

─ 鞏固香港郵政署以客為主的服務文化。

─ 加強香港郵政署重視顧客與員工的信念
﹑強調齊心協力﹑服務精益求精的精神。

經費來源:由營運基金自行承擔。

對財政的
影響:
根據有待商議的上限﹐由郵政署營運基金
經常經費撥款支付。

編制: ─ 常額編制人員:5 709人

─ 臨時僱員:772人

計劃的管
理 :
成立工作委員會,監察計劃的運作和撥款
事宜。

獎勵:郵政局或其部門設有獎項﹐表揚卓越的表
現﹔並設個人獎項﹐獎勵傑出的表現和改
善工作效率的建議等。

服務表現
衡量準則:
若表現水平達致議定的獎勵標準﹐則可從
獎勵計劃的定額款項中撥出部分作獎勵用
途。若表現水平達致更高水平﹐則加撥款
項。



附件C

機電工程營運基金建議的員工獎勵計劃



目的: 鼓勵機電工程署員工改善對客戶的服務質
素、提高工作效率和生產力。

經費來
源:
部門自行由營運基金的稅後盈餘撥款承擔。

對財政
的影響:
根據費用有待商議的上限﹐由機電工程
營運基金經常經費撥款支付。

編制:─ 常額編制人員: 4 668人

─ 臨時僱員: 718人

計劃的
管理:
成立工作委員會,監察計劃的運作和撥款事
宜。

第一階
段獎勵:
  1. 達致預定的表現目標後,所有員工均可
    獲實物獎勵。

  2. 資助員工康樂會舉辦活動。

  3. 資助機電工程營運基金部門及各支援部
    /組別舉辦社交活動。


服務表
現衡量
準則:
  1. 客戶的滿意程度整體提高。

  2. 達到服務表現目標。

  3. 達到財政表現目標。