立法會申訴制度




立法會申訴制度簡介

這是由立法會運作的制度,透過這制度,議員接受市民對政府措施或政策不滿而
提出的申訴,並予以處理。申訴制度亦處理市民就政府政策、法例及所關注的其
他事項提交的意見書。


申訴制度的運作

每週有6位議員輪流當值,監察申訴制度的運作,並接見前來請願及提交意見書的
團體代表。同時,議員亦輪流於其當值的一週內"值勤",負責接見欲與議員討論其
申訴事項的個別人士,並向處理申訴個案的立法會秘書處申訴部職員作出指示。


處理申訴的程序

市民可透過電話、書信、傳真、電子郵件或
親自前往立法會秘書處申訴部提出申訴
  申訴主任向申訴人  
索取有關資料
  申訴主任向政府  
索取有關資料
  申訴主任審視政府政策及辦事程序,
以研究該申訴個案,並在有需要時請示議員  
如申訴有理:
  • 便會要求政府採  
    取補救行動
  • 在有需要修訂某
    項政策或法例的
    情況下,將該事
    項轉交立法會有
    關事務委員會,
    或在立法會會議
    上提出該事項
     
 
在以下情況,議員
不能提供協助:
  • 並無充分理由支
    持該項申訴
  • 政府原來的政策
    及決定是正確無
    誤的
  • 議員未能贊同市
    民所提出的解決
    辦法  
 
如申訴人的指稱涉及
政府部門或公營機構
行政失當,而該等部
門或機構是《申訴專
員條例》所列明者:
  • 經申訴人同
    意後,將其
    申訴轉介申
    訴專員處
    理  

   
    將調查結果告知申訴人    

 
申訴專員會將調查結果
告知申訴人


立法會申訴制度不受理的事項

申訴制度不會向申訴人士提供法律意見或法律服務。議員不會處理市民對代議政制
三層議會(即立法會、兩個市政局和區議會)或政府其他委員會的個別成員的投訴。
議員亦不會處理以下事項:私人糾紛;法庭正進行聆訊或可能涉及刑事控罪的事件;
與司法程序或類似司法程序有關的事件;對警務人員或廉政公署人員的投訴;與非
政府組織的行政有關的事宜;以及屬於香港特別行政區權力範圍以外的事宜。



如欲取得更多關於立法會申訴制度的資料或提出申
訴,請聯絡立法會秘書處申訴部。

辦公時間 上午9時至下午5時30分(星期一至星期五)
上午9時至正午12時(星期六)

熱線電話
傳真號碼
電子郵件

2526 4027
2521 7518
cmplaint@legco.gov.hk

地址

香港中區花園道3號
萬國寶通銀行大廈5樓



[除非申訴人士要求將其身份保密,否則其身份及其提交的所有個人資料,可能會轉
交參與調查其申訴個案的有關方面。除《個人資料(私隱)條例》所述的豁免外,申訴
人士有權要求查閱及更正所提交的個人資料。申訴人士如欲查閱及更正其個人資料,
可憑其個案的檔案編號,向立法會秘書處申訴部提出此項要求。]


1998年10月