立法會年報 2016-2017

第四章 申訴制度 曾處理的常見個案類別 下文概述透過申訴制度處理的幾類較常見個案。 政策局/ 政府部門 個案 數目 曾處理的常見個案類別 跟進工作 漁農自然 護理署 130 • 就對流浪牛推行的"捕捉、絕育、搬遷" 計劃；檢測及屠宰豬隻的程序；以及 就新農業政策進行的諮詢，作出投 訴；及 • 就把動物屍體送回寵物主人；以及改 善垃圾桶的設計，以防止野生動物翻 找垃圾的事宜，尋求協助。 • 已透過書面轉介或 個案會議向政府 當局提出有關投訴 及要求；及 • 有關政策事宜已轉 交立法會食物安全 及環境衞生事務委 員會及研究動物權 益相關事宜小組委 員會跟進。 房屋署 77 • 就輪候公共租住房屋("公屋")單位需時 甚久；經修訂的"富戶政策"；公屋租 戶造成的噪音滋擾；濫用公屋資源； 在邨內道路違例泊車；以及物業管理 服務公司管理外判公屋屋邨的表現的 事宜，作出投訴；及 • 就石硤尾邨重建計劃；在樂華南邨增 建避雨亭；公屋單位調遷事宜、着令 遷出公屋單位及公屋單位的租金調 整；增加名列於公屋租約的家庭成 員；以及裝設升降機以方便公屋住戶 出入的事宜，尋求協助。 • 已透過書面轉介或 個案會議向政府 當局提出有關投訴 及要求。 138 立法會年報 2016-2017