消費者保障



文件編號題目發出日期
ISE08/19-20 電子商貿消費者的保障 2020.06.11
IN19/16-17 為預繳式服務合約提供的消費者保障 2017.10.09
IN10/16-17 規管海外物業銷售 2017.04.26
ISE01/16-17 電子商貿消費者的權益保障 2016.10.25
IN11/10-11 英國及新加坡的消費者保障制度 2011.04.20
FS10/10-11 澳洲的消費者保障制度 2011.01.21
  對銀行客戶的保障  
IN04/01-02
• 比較英國、美國、澳洲及香港的保障銀行客戶措施
2001.12
RP01/01-02
• 英國及美國對銀行客戶的保障：基本銀行服務的收費

本研究討論英國及美國在維護銀行客戶權益方面的做法，涵蓋範圍包括：(a)有關銀行及財務服務的規管機構，(b)銀行營運守則，(c)處理客戶的投訴，(d) 撤銷利率管制與收費的關係，(e)銀行收費的規管，(f)向客戶發出銀行提高費用的通知，及(g)享用基本銀行服務。
2001.12